Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: 1. ožujka 2026.
Sažetak: Prikupljamo samo podatke koji su nužni za pružanje usluga. Ne prodajemo vaše podatke trećim stranama. Možete zatražiti uvid, ispravak ili brisanje vaših podataka u bilo koje doba.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka u smislu Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR) je:
2. Koje podatke prikupljamo?
2.1 Podaci koje nam vi dajete
- Ime i prezime — identifikacija u komunikaciji i ugovornom odnosu
- E-mail adresa — slanje ponuda, računa i poslovne komunikacije
- Broj telefona — kontakt i pružanje podrške (opcionalno)
- Naziv tvrtke i OIB — za potrebe fakturiranja
- Poruke i upiti — putem kontakt forme ili e-maila
- Podaci o plaćanju — obrađuju ih naši pružatelji platnih usluga, Sqallone ih ne pohranjuje
2.2 Podaci koje prikupljamo automatski
- IP adresa — sigurnost i zaštita od zlouporabe
- Tip uređaja i preglednik — optimizacija prikaza
- Stranice koje posjećujete i trajanje posjeta — analitika (uz pristanak)
- Izvor prometa — razumijevanje marketinških kanala (uz pristanak)
3. Svrha i pravna osnova obrade
| Svrha | Pravna osnova | Rok čuvanja |
|---|---|---|
| Odgovor na upit | Legitimni interes (čl. 6(1)(f)) | 6 mjeseci |
| Sklapanje i izvršenje ugovora | Ugovor (čl. 6(1)(b)) | 7 godina (zakonska obveza) |
| Fakturiranje i računovodstvo | Zakonska obveza (čl. 6(1)(c)) | 11 godina |
| Korisnička podrška | Ugovor / legitimni interes | Trajanje ugovornog odnosa + 1 godina |
| Analitika stranice | Pristanak (čl. 6(1)(a)) | Do povlačenja pristanka |
| Newsletter / obavijesti | Pristanak (čl. 6(1)(a)) | Do odjave |
4. Dijeljenje podataka
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u komercijalne svrhe. Podaci se dijele isključivo s:
- Pružatelji platnih usluga (Stripe) — za procesiranje plaćanja
- Hosting i infrastruktura (Vercel) — za isporuku aplikacije
- E-mail servisi (Resend) — za slanje transakcijskih e-mailova
- Analitika (Google Analytics) — uz vaš pristanak
- Nadležna tijela — isključivo na temelju zakonske obveze
Svi navedeni obrađivači podataka vezani su ugovorom o obradi podataka i poduzimaju odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite.
5. Prijenos podataka izvan EGP
Neki naši pružatelji usluga (Google, Vercel, Stripe) mogu obrađivati podatke u SAD-u. Svi prijenosi vrše se uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera — Standardnih ugovornih klauzula (SCC) koje je odobrila Europska komisija ili uz primjenu EU-US Data Privacy Framework okvira.
6. Vaša prava
Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava:
Pravo na pristup
Možete zatražiti uvid u osobne podatke koje obrađujemo o vama.
Pravo na ispravak
Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje
Možete zatražiti brisanje podataka ('pravo na zaborav') kada više ne postoji pravna osnova za obradu.
Pravo na ograničenje
Možete zatražiti ograničenje obrade u određenim situacijama.
Pravo na prenosivost
Možete primiti vaše podatke u strojno čitljivom formatu.
Pravo na prigovor
Možete se usprotiviti obradi koja se temelji na legitimnom interesu.
Povlačenje pristanka
Za obradu temeljenu na pristanku, možete ga povući u bilo koje doba.
Pravo na pritužbu
Možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Za ostvarivanje navedenih prava pošaljite zahtjev na info@sqallone.hr. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
7. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka, uključujući:
- HTTPS enkripcija svih komunikacija
- Enkripcija baze podataka u mirovanju
- Kontrola pristupa temeljena na ulogama
- Redovite sigurnosne kopije
- Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
U slučaju povrede zaštite osobnih podataka koja bi mogla ugroziti vaša prava i slobode, obavijestit ćemo vas i nadležno tijelo (AZOP) u zakonom propisanom roku.
8. Kontakt i pritužbe
Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka:
Sqallone j.d.o.o.
E-mail: info@sqallone.hr
Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Martićeva ulica 14, 10 000 Zagreb
E-mail: azop@azop.hr
Web: azop.hr